Возврат товара надлежащего качества (дистанционная покупка)
Вы можете отказаться от товара в любое время до передачи в доставку, а после получения — в течение 7 дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Для возврата напишите нам на cust@jabamask.ru и укажите номер заказа.


Условия возврата
Товар должен быть без следов использования, в сохранной комплектации. Отсутствие чека само по себе не лишает права на возврат — можно подтвердить покупку иными способами.


Исключения
Возврат не допускается для товаров с индивидуально-определёнными свойствами: изготовление по индивидуальному заказу, персонализация, кастомизация и иные изменения под конкретного покупателя.


Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с даты получения требования о возврате (с учётом технических сроков банка/платёжной системы).


Расходы на доставку при возврате
При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.


Товар ненадлежащего качества
Если вы обнаружили недостаток, направьте описание и фото/видео на cust@jabamask.ru — мы предложим решение в рамках законодательства.


Юридическая информация
Подробные условия возврата и обмена содержатся в Публичной оферте, раздел 9–10: https://glazory.ru/oferta.